岗位描述：
1、公司软件产品讲解、培训及售后服务；
2、配合销售、商务人员前往用户现场进行技术维护、测试、解决问题等工作；
3、能够及时准确的反馈问题，对工作做总结；
4、保证解决问题质量的前题下，最短时间内，通过各种方式（如：电话、网络沟通、邮件等）解决用户提出的技术问题；
5、对用户方及测试方提出的修改建议及时反馈给开发人员；
6、协助客户更好的使用软件，解决常见问题；
7、定期回访客户，引发二次销售；
岗位要求：
1、大专或以上学历，计算机应用、通讯技术、自动控制等及相关技术专业；
2、有项目经验者及大型公司客服经验和团队经验者优先；
3、具有一定的计算机技术理论知识，具备组建和维护广域和局域网络系统的能力，具备一定的网络设备安装、调试和维护的经验；
4、相貌端正，普通话标准，口齿清晰、流利；
5、热情、大方、有耐心，为人正直，乐于助人；
6、能适应出差，并有出差补贴；
7、有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作；
有意者可投送简历至
hr@huakesoft.com
北京华科腾达科技有限公司（简称“华科科技、HKsoft”）源于华中科技大学软件学院，是实施国家知识创新重点工程的示范企业，总部设在武汉及研发中心，2010年正式成立北京公司。目前，公司员工80多人，90%拥有本科及硕士以上学位。公司是一家专注于计算机软件研发、服务和移动互联网应用研发、服务的软件与信息服务综合供应商。
HKsoft本着执着的态度与严谨的工作作风，遵循ISO9001认证的管理体系以及CMM3级的开发服务规范与标准，为客户提供最为全面的IT服务。公司目前在政府、金融、装备制造、医疗、物流、传媒、动漫游戏、高科技等领域积累了丰富的行业经验。
今天的Hksoft，以软件技术开发作为企业发展的核心驱动力，奋力搏击IT领域，不断超越自我，逐步实施企业品牌化、集团化、国际化三大战略，我们的目标是打造世界一流的软件企业。
详细服务描述
*移动信息化解决方案
移动技术，Iphone/Ipad、Android、Symbian、Windows Mobile、BlackBerry、Samsung、J2ME
--移动医疗系统
--移动物流系统
--移动购物系统
--移动阅读系统
--移动市场调查系统
--移动交通监控系统
--移动餐饮服务系统
--移动金融服务系统
--移动GPS定位系统
--移动电子商务系统
--移动ERP系统
--移动支付系统
*企业信息化解决方案
互联网技术， JAVA、PHP、.NET
--财务交流系统解决方案
--商务智能系统解决方案
--医院保健管理系统解决方案
--OA办公系统解决方案
--销售管理系统解决方案
--仓库管理系统解决方案
--SNS社区交流系统解决方案
--电子政务系统解决方案
--客户服务中心系统解决方案
--在线教育系统解决方案
--酒店管理系统解决方案
--多媒体监控系统解决方案
*IT管理解决方案
职业技能认证，OracleDBA、HCSE、HCNE、ISO内审、MCSE、CCNA、PMP
--系统集成
--IT外包
--机房服务
--闭路服务
--门禁服务
--采购服务
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